製品の使用条件

製品購入前及び使用上の注意事項
オートリージャパン株式会社（以下、弊社）からハードウェア製品およびソフトウェア製品（以下、弊社製品）を購入前に、弊社が提供した動画コンテンツ・文字情報・実機演示・画像データ等の情報を踏まえて、弊社製品の適合性・有益性・精度等を十分ご検討いただくようお願いします。購入したお客様（以下、お客様）に対し、取扱説明書・ユーザーガイド・導入時レクチャー・導入後のサポート（以下、サポート）で案内されていない条件で使用いたしますと弊社製品に異常が生じることがあります。サポートの内容を都度確認、控えるなどして遵守の上、製品をご使用ください。

(1) 改造に係わる注意事項
弊社製品の分解・改造は弊社の指導がある場合を除き、独断で行わないでください。独断での分解・改造による故障又は損害については、弊社は一切の責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
(2) 他装置との組み合わせに係わる注意事項
弊社が関与しない機器又はソフトウェアとの組み合わせによる誤動作などから生じた故障又は損害に関して、弊社は一切の責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
(3) 安全設計に係わる注意事項
電気製品はある確率で故障が発生するため、万が一、弊社製品が故障しても結果的に人身事故、火災事故、社会的な損害を生じさせないよう、冗長設計、延焼対策設計、過電流防止設計、誤動作防止設計、接地施工などの安全設計をお願いします。安全設計を怠ったことによる故障又は損害などに関して、弊社は一切の責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
(4) 運用に係わる注意事項
より快適に運用していただくためには、弊社が推奨するカメラ・パソコン・アクセサリー及びインターネット環境を専用のものとして使用してください。古いものやスペックが低いものを使用するとパフォーマンスが大幅に低下する恐れがあります。また、弊社のサポートやレクチャーを受ける弊社製品の管理者として撮影あるいは画像の取り扱い等の知見を有する人員を2名まで指定していただく必要があります。

製品保証および運用サポート

（1）製品保証
弊社製品の保証期間は、製品を納品した日から通常12ヶ月と定めています。4年延長保守をご契約の場合、48か月延長され、最大で60ヶ月の保証を受けることが可能です。
保証期間中に弊社側の責任により故障が生じた場合は，製品の故障部分の交換または修理を商品の購入あるいは納入場所において無償で行わせていただきます。ただし、次に該当する場合は，この保証の対象範囲から除外させていただくものといたします。
・カタログ，取扱説明書や仕様書などに記載されている以外の不適当な条件、環境、取り扱い、使用方法などに起因した故障の場合。
・故障の原因が購入品および納入品以外の理由による場合。
・お客様の装置またはソフトウェアの設計など弊社製品以外の理由による場合。
・弊社以外による改造・修理に起因した故障。
・弊社製品の本来の使い方外での使用による故障。
・その他天災・災害など弊社側の責ではない原因による場合。
尚、保証範囲は上述内容を上限とし、弊社製品の故障から誘発される損害(機械・装置の損害または損失・逸失利益など)はいかなる損害も保証から除外させていただくものといたします。
（2）不具合診断と復旧
お問い合わせいただいた際、通常当営業日または翌営業日に対応させていただきます。不具合原因の究明のために、弊社の遠隔誘導で複数回にわたり自主検査や現象再現、情報提供等十分なご協力をお願いします。尚、故障した製品を通常の使用状態への復旧に対応するために、弊社の判断により、部品の交換・製品の修理・新品への交換に対応します。但し、部品や交換品の手配に時間がかかることがございますので、予めご了承ください。
（3）運用サポート
保証期間中に原則、電話・メール・オンラインツール等で弊社製品の使用方法と運用サポートを弊社製品の管理者を介して遠隔で提供します。
尚、弊社製品の範疇を超えた知識の提供や、複数人による繰り返しの同一内容のお問い合わせに対しては、サポートを行えない場合があります。
（4）除外規定
弊社が有効と判断した場合を除き、お客様を除く第三者への保守サポートや保証は提供しておりません。

付随的な損害
弊社製品の使用によって又は使用できないことによって生じた付随的な損害（お客様の要求を満たさないために生じた業務上の中断、ビジネス情報の消失などによる付随的・間接的損害、逸失利益など）に関して、弊社は一切の責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。

第三者知的所有権
弊社は、第三者の知的所有権を侵害することのないように必要な処置を講じております。第三者の知的所有権を侵害する旨の警告又は訴訟を受けた場合には、速やかに書面で弊社に通知し、弊社の行う紛争解決への必要な行為に協力し、当該紛争の処理について弊社の指示に従ってください。弊社は、当該紛争に関する確定判決又は和解に基づいて、お客様が当該第三者に対して負担する損害賠償金を製品の販売価格を上限に補償致します。ただし、弊社が認めた取扱説明書などの範囲内での使用に限ります。また、弊社の責めに帰すことのできない事由から生じた損害、予見の有無を問わず特別な事情から生じた損害、間接的損害、派生的損害、逸失利益、データなど無体物に生じた損害、弁護士費用などについては一切の賠償責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。

著作権
弊社製品に付随するソフトウェア、取扱説明書などの著作権は弊社およびOrtery Technologies, inc.に帰属します。これらの著作物は著作権法で保護されており、これら著作物の全部または一部を無断でいかなる手段によっても転載、複製、出版することは固くお断りいたします。なお、弊社製品に付随するソフトウェア、取扱説明書などは、事前の通知なしに改変する場合がございますのでご承知おきください。